1. Introduction
Les données personnelles représentent toute information en lien avec votre personne et permettant de vous identifier de manière directe et indirecte.
BMC Société de Services Informatiques SA (ci-après « BMC SSI SA ») accorde une grande importante à la protection de vos données personnelle.
Cette politique de confidentialité vous informe sur quelles données nous collectons, dans quel but et comment nous les traitons pour répondre à vos attentes, ainsi que sur les droits que vous pouvez exercer.
Nous reconnaissons que la protection des données est une responsabilité importante et c’est pourquoi BMC SSI SA met tout en œuvre pour assurer la protection de vos données. Nous mettrons à jour de temps à autres cette déclaration pour l’adapter aux nouvelles pratiques relatives aux données personnelles.
2. Collecte de vos données
Visite du site web
Lorsque vous visitez notre site internet, nos serveurs reçoivent de manière automatique des informations techniques telles que : date et heure de l’accès, page consultée, spécificités du navigateur web (type, version et langue), système d’exploitation, résolution écran, système graphique, architecture CPU, page visitée précédente, adresse IP.
Les services d’analyse du web que nous utilisons peuvent collecter des données personnelles durant votre visite. Veuillez consulter la section relative aux services concernés dans cette charte.
Lors de votre visite sur notre site web, il se peut que des données personnelles soient collectées par les services d’analyse web que nous utilisons. Nous vous invitons à consulter la section dédiée à ces services dans cette charte pour plus d’informations à ce sujet.
Formulaires
Les informations que nous récoltons proviennent des formulaires présents sur notre site internet, tels que le formulaire de contact ou celui pour s’abonner à la newsletter.
Nous ne collectons que les données essentielles pour nos processus qui sont clairement identifiées comme obligatoires grâce à un astérisque (*). Cela peut englober des éléments tels que le nom, le prénom ou l’adresse e-mail.
Données collectées depuis des tiers
Des données à caractère personnel peuvent être transmises à BMC SSI SA par des tiers. Cette situation peut survenir, par exemple, lorsque vous vous enregistrez pour un événement auquel nous sommes associés via la plateforme d’un partenaire externe.
3. Utilisation de vos données
Les informations techniques extraites des navigateurs web servent à l’analyse des anomalies et à la détection d’abus, et peuvent comporter des données à caractère personnel, comme l’adresse IP du visiteur du site web.
Les données recueillies par les outils d’analyse web tels que Google Analytics servent exclusivement à générer des statistiques anonymes relatives à la consultation du site internet et à améliorer l’expérience des utilisateurs. Elles ne ciblent en aucun cas une personne spécifique.
Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez via les formulaires dans le but de satisfaire la requête formulée et de vous enregistrer pour recevoir les communications de BMC SSI SA. Vous avez la possibilité de révoquer votre inscription à tout moment en utilisant le lien « Se désabonner » qui figure sur chaque communication que nous envoyons. Les données renseignées via les formulaires ne sont traitées que pour répondre à la demande spécifique effectuée.
Lorsque vous envoyez un formulaire pour une demande ou un service, vous octroyez de manière explicite votre accord à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel dans ce but exclusif.
4. Conservation de vos données
Les données à caractère personnel sont traitées et conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’exécution de la demande du service ou conformément aux exigences légales en vigueur.
Conformément aux finalités précisées dans le formulaire, les données fournies via nos divers formulaires sont conservées pendant la période requise pour traiter votre demande. Les données que vous transmettez pour vous inscrire à nos communications sont conservées jusqu’à ce que vous décidiez de mettre fin à votre inscription
Nous enregistrons les données techniques issues des navigateurs web dans des fichiers de journalisation (logs). Ces données sont supprimées à intervalles réguliers.
5. Communication de vos données
Autorités publiques ou réglementaires
Lorsque la législation ou les règles en vigueur l’imposent, nous sommes susceptibles de transmettre des informations à caractère personnel aux autorités chargées de l’application de la loi.
Fournisseurs de services tiers
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services en vue de l’exécution du contrat, comme l’organisation d’un événement, ou avec des partenaires pour des services techniques et logistiques, tels que l’hébergement des données et la sécurité.
6. Transferts de données à l’étranger
Il est possible que vos informations personnelles soient transférées en dehors de l’Union européenne, lorsque celles-ci sont traitées par BMC SSI SA à l’aide de solutions logicielles fournies par des éditeurs tiers, ou lorsqu’elle utilise des services d’analyse du web.
Dans ce cas, BMC s’assure que le pays concerné possède un niveau de protection des données adéquat ou que le prestataire fasse partie des programmes UE-U.S. Privacy Shield et Swiss-U.S. Privacy Shield (www.privacyshield.gov).
Ces conditions permettent de s’assurer de la conformité de la politique de protection des données de ces prestataires avec la réglementation qui s’applique, soit le règlement européen sur la protection des données (RGPD) ou la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) suisse.
Ces conditions garantissent que la politique de protection des données des fournisseurs est conforme aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD).
7. Sécurité de vos données
Diverses mesures techniques et opérationnelles* visant à sécuriser les informations que nous recueillons ont été mises en place par BMC SSI SA. Ceci a pour objectif de prévenir leur perte, leur divulgation, leur altération ou leur destruction par des individus non autorisés.
Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir de façon absolue que vos données ne soient accessibles, divulguées, modifiées ou détruites à la suite d’un incident de sécurité.
Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir que vos données resteront inaccessibles, confidentielles, inchangées ou préservées suis à un incident de sécurité.
* Le cryptage de vos informations lors de leur transmission (utilisation du protocole HTTPS), la mise en place de systèmes de sécurité multicouches pour protéger notre infrastructure du réseau et de stockage.
8. Vos droits
Si nécessaire, veuillez nous contacter pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles que nous avons en notre possession.
Afin de faciliter votre identification et prévenir toute usurpation d’identité par un tiers, veuillez inclure une copie de votre carte d’identité recto-verso avec votre demande.
Accès à vos données personnelles : vous pouvez nous solliciter afin d’obtenur une copie de vos données personnelles. Les données vous seront transmises dans un format structuré et compréhensible.
Rectification de vos données : vous pouvez nous solliciter afin de compléter vos données ou de les corriger en cas d’inexactitude.
Effacement de vos données (« droit à l’oubli ») : lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités de leur collecte ou lors du retrait de votre consentement à un traitement, nous pouvons supprimer tout ou partie des données personnelles vous concernant.
Retrait du consentement : vous avez la possibilité de révoquer votre accord à tout moment, que le traitement repose sur un consentement explicite ou implicite.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière préjudiciable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organe de contrôle compétent de votre pays.
9. Contact pour la protection des données
Le siège social de BMC SSI SA est situé à La Chaux-de-Fonds en Suisse. Pour toute requête ou préoccupation concernant la politique de protection des données à caractère personnel, veuillez contacter nous contacter par courrier postal ou par courriel :
BMC Société de Services Informatiques SA
En Budron E9
1052 Le Mont-sur-Lausanne
marketing@bmc.ch
Les demandes d’exercice de vos droits d’accès, rectification, effacement, opposition et limitation de traitement, doivent être accompagnées d’une copie recto-verso de votre carte d’identité afin de permettre votre identification et éviter une usurpation de votre identité par un tiers.
Nous faisons usage de cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites web). Cela est effectué dans le but de stocker des informations et d’améliorer le fonctionnement de notre site.
Les directives relatives à la gestion des cookies pour divers services tiers et d’analyse web sont disponibles dans les politiques de confidentialité des services en question. Vous pouvez consulter en référence aux services d’analyse du web et aux autres services tiers.
Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur web. Cependant, cette action peut entraîner des restrictions ou un blocage de certaines fonctionnalités du site web, ce qui pourrait altérer votre expérience de navigation. Vous avez également la possibilité de supprimer les cookies déjà stockés à tout moment.
Politique relative aux cookies
1. Services d’analyse du web
BMC SSI SA utilise divers services d’analyse du web, qui peuvent utiliser des cookies et collecter des données personnelles. Veuillez consulter la politique sur la protection des données correspondante des services utilisés.
En règle générale, les informations provenant des services d’analyse web sont exploitées pour établir des statistiques anonymes concernant la fréquentation du site internet, dans le but d’améliorer l’expérience des utilisateurs.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin d’évaluer l’utilisation du site web et de recueillir des informations utiles à l’amélioration de nos services. Plus d’information sur la manière dont les données sont traitées par Google Analytics sur ⇒ Protéger vos données – Aide Google Analytics.
Les informations d’analyse peuvent être transférées et enregistrées sur des serveurs situés aux États-Unis. Pour éviter que vos données soient utilisées par Google Analytics sur des sites web, vous pouvez installer dans votre navigateur le ⇒ Module complémentaire de navigation pour la désactivation de Google Analytics.
Nous utilisons le masquage des adresses IP, une technique employée pour tronquer les adresses IP recueillies par Google Analytics pour éviter qu’elles soient retracées jusqu’aux utilisateurs individuels. Politique de protection des données ⇒ https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre toute utilisation non autorisée. Politique de protection des données : ⇒ https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager (Google Marketing Platform) pour suivre et mesurer les performances de nos sites web, de nos produits et campagnes marketing. Politique de protection des données : ⇒ https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
2. Autres services tiers
Nous faisons également usage d’autres prestations fournies par des tiers, telles que les liens pointant vers des sites externes ou l’intégration de fonctionnalités tierces. Vous trouverez ci-dessous une liste de ces services tiers, accompagnée de leur lien vers leur politique de confidentialité :
LinkedIn Notre compte LinkedIn
YouTube Consultation de vidéos de notre chaîne YouTube
Google Maps Localisation d’adresses
Bing Places Localisation d’adresses
Date du document et modifications
Dernière mise à jour : 01.09.2023
Cette déclaration sur la protection des données peut être mise à jour en tout temps par nos soins, afin de l’adapter à nos pratiques actuelles. Nous pouvons mettre à jour en tout temps cette déclaration sur la protection des données afin de l’adapter à nos pratiques actuelles.
En cas de modification majeure, vous serez informé sur ce site web et dans le bulletin d’information si vous y avez souscrit. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informés des changements de notre politique de protection des données.