Francine garantit la performance, la sécurité et la fiabilité des bases de données STRATEGIC ERP. Son rôle est essentiel pour assurer la continuité des services et la satisfaction des clients. Découvrez son quotidien, son expertise et son point de vue sur la place des femmes dans les métiers techniques.
Quelles sont tes missions principales ?
Je garantis la disponibilité, la sécurité et la performance de la base de données de STRATEGIC ERP. J’administre les serveurs SQL, gère les incidents, installe les nouvelles versions de l’ERP chez les clients et m’occupe des migrations et de la maintenance des environnements existants. Je fais également de la veille technologique.
Comment se déroule une journée type dans ton poste ?
Je commence par analyser les demandes et traiter les incidents prioritaires. Je gère ensuite les tickets clients, avance sur les projets en cours et collabore étroitement avec les équipes de développement. Je planifie également les mises à jour de l’ERP avec les consultants, organise les ressources nécessaires et assure le suivi avec mon responsable.
Quel est l’aspect le plus critique ou stratégique de ton métier ?
Être garante de la disponibilité de la base de données de STRATEGIC ERP.
Quelle a été ta formation ou ton parcours d’études avant de rejoindre l’IT ?
J’ai suivi un baccalauréat scientifique en mathématiques, sciences et physique, puis une licence technologique en réseaux et télécommunications. J’ai ensuite obtenu un Bachelor HES en ingénierie des services informatiques.
Quelles compétences ou qualités sont essentielles pour ton métier ?
La gestion du stress est indispensable, la rigueur et le sens de l’organisation. Le travail en équipe est également très important car je collabore en permanence avec d’autres profils techniques.
Quels défis rencontres-tu le plus souvent dans ton rôle de DBA ?
Le maintien des performances de l’ERP est un défi constant, tout comme la gestion des situations de crise lors des migrations en production, où il faut être très réactif.
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton métier ?
Le rôle clé parfois invisible que je joue. Garantir la stabilité, la fiabilité et la continuité de service dans des contextes parfois critiques est très valorisant. J’apprécie les situations où il faut analyser rapidement un problème complexe, garder son sang-froid, prendre des décisions techniques et rétablir le service.
Qu’est-ce qui te motive à travailler chez BMC dans ce rôle ?
J’apprécie de travailler dans un environnement où l’expertise technique et la collaboration sont essentielles. Mon rôle contribue directement à la qualité de service et à la confiance des clients envers les solutions BMC.
As-tu remarqué des changements dans la place des femmes dans le secteur IT ?
Pas vraiment. Le secteur reste encore majoritairement masculin, mais on espère voir une évolution positive, avec davantage de femmes dans les équipes techniques et à des postes à responsabilité.
Quels conseils donnerais-tu à une fille qui hésite à s’orienter vers un métier IT ?
L’IT n’est pas une question de genre, mais de compétences, d’envie et de curiosité. Il ne faut pas se laisser freiner par les stéréotypes et oser se lancer.
