Stefani accompagne les clients BMC dans la mise en place et la gestion de leurs environnements Microsoft 365. Elle intervient sur des projets variés, assure la continuité des services et teste de nouvelles fonctionnalités. Découvrez comment elle vit son métier et son avis sur la présence des femmes dans le secteur IT.
Quel est ton rôle chez BMC ?
Je m’occupe des environnements Microsoft 365 de nos clients. Je configure les nouveaux tenants, contrôle et améliore les infrastructures existantes et gère les incidents. Je participe aussi aux projets et teste de nouvelles fonctionnalités pour que tout fonctionne bien au quotidien. J’interviens également sur des projets liés à l’administration système et réseau.
Comment se déroule une journée type dans ton poste ?
Je commence par vérifier les alertes chez les clients, je regarde les mails et je contrôle que tout fonctionne bien. Ensuite, je gère mes projets, aide les collègues si besoin et j’interviens si des incidents arrivent en cours de journée.
Quels outils ou solutions gères-tu dans ton travail ?
Principalement Microsoft 365 : Teams, SharePoint, Exchange Online, Intune et d’autres services cloud. Je travaille aussi avec des serveurs Windows.
Quelle formation as-tu suivie ?
J’ai étudié l’électronique et l’informatique et j’ai obtenu un master en télécommunications. Ensuite, j’ai suivi plusieurs formations sur la téléphonie et les réseaux, et j’ai obtenu des certifications Microsoft, comme Azure Administrator Associate et Teams Administrator Associate.
Quelles compétences ou qualités sont essentielles pour ton métier ?
Il faut être bien organisé, savoir prioriser les demandes et gérer les incidents. Il faut aussi des compétences techniques, savoir comprendre ce que veut le client, creuser pour trouver le vrai problème, conseiller correctement et garder un esprit critique pour définir la meilleure solution.
Y a-t-il un projet récent dont tu es particulièrement fière ?
J’ai eu l’occasion de construire l’ensemble de l’environnement d’un client pour sa migration vers le cloud. C’était très satisfaisant de l’accompagner dès le début et de voir le système se mettre en place.
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton métier ?
J’aime résoudre des problèmes complexes. Chaque jour est différent, il y a toujours de nouveaux défis, et je n’ai jamais l’impression de refaire la même chose.
Penses-tu que les métiers IT changent la perception des femmes dans ce domaine ? Comment ?
Oui, plus il y a de femmes dans l’IT, plus la perception change et devient normale. Les femmes n’ont plus besoin de prouver qu’elles sont aussi compétentes que leurs collègues masculins, ça devient naturel.
Quels conseils donnerais-tu à une fille qui hésite à s’orienter vers un métier IT ?
Si c’est un domaine qui l’intéresse, je lui dirais de se lancer. C’est important de travailler dans un métier que l’on aime et qui nous passionne, peu importe le genre.
