Support & Maintenance
Monitoring
Outsourcing
Présence sur site
Un service informatique réactif et à vos côtés
La performance de votre entreprise repose sur la fiabilité de votre infrastructure IT. Chez BMC, nous assurons la continuité de vos activités grâce à des services de support, de maintenance et de surveillance informatique adaptés à vos besoins. Notre mission : anticiper les incidents, résoudre les pannes rapidement et assurer la sécurité de votre environnement informatique, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Support & Maintenance
Un accompagnement efficace, à distance ou sur site
Nos techniciens assurent un support réactif en cas de problème technique. Que ce soit à distance ou dans vos locaux, vous bénéficiez d’une prise en charge rapide et efficace.
Nos prestations
- Assistance à distance et sur site
- Suivi possible via un outil de ticketing
- SLA (Service Level Agreement) pour une qualité garantie
Monitoring
Anticipez les incidents, minimisez les interruptions
Notre solution de monitoring surveille en temps réel vos installations et détecte les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes critiques. En centralisant le contrôle de votre infrastructure sur une seule console, notre solution facilite le diagnostic et permet une intervention rapide. Vous anticipez les incidents, limitez les perturbations et sécurisez la continuité de vos activités.
Nos prestations
- Surveillance 24/7 de votre infrastructure
- Alerte immédiate en cas d’incident
- Intervention rapide pour limiter les impacts
- Analyse continue de la performance système
- Réduction des temps d’arrêt et perturbations
Outsourcing
Externalisez votre IT pour gagner en efficacité
Confiez-nous la gestion de votre informatique. Nos experts gèrent tout ou partie de votre environnement, sur la durée ou ponctuellement, tout en assurant une gouvernance IT alignée sur vos objectifs stratégiques.
Nos prestations
- Conseil stratégique, gouvernance IT et accompagnement personnalisé
- Support, maintenance et gestion des installations
- Présence régulière ou selon vos besoins
- Coordination avec vos prestataires
Présence sur site
Votre référent technique pour un suivi personnalisé
Un technicien intervient à votre convenance dans vos locaux. Il connaît votre environnement, assure un suivi continu et entretient une relation de proximité avec vos équipes.
Nos prestations
- Interventions planifiées
- Suivi personnalisé
- Relation de proximité avec vos équipes
Un accompagnement IT fondé sur l'expertise, la proximité et la confiance
Avec un support réactif, des experts proches de vous et une offre 100% adaptée aux PME romandes, BMC se distingue par sa capacité à allier disponibilité, proximité et expertise technique.
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