La gestion des interventions techniques exige une organisation rigoureuse : planification des interventions, coordination des équipes de terrain, suivi des équipements et gestion des stocks. Avec Strategic ERP, BMC a développé une solution flexible et entièrement paramétrable, conçue pour les entreprises de maintenance et de service sur site. Elle s’adapte à vos processus métier pour optimiser chaque étape de votre activité.
Le Portail Interventions, connecté à Strategic ERP, simplifie la gestion des interventions en digitalisant le processus complet. Il facilite la coordination entre le personnel administratif et les techniciens, qui accèdent aux informations en temps réel via tablette ou smartphone. La gestion automatisée des stocks et des pièces détachées permet un suivi précis des ressources. L’historique des interventions et la vue du parc d’installation des clients garantissent une traçabilité optimale. Une fois l’intervention terminée, une fiche de travail avec signature électronique est générée et envoyée automatiquement par e-mail.
Strategic ERP est une solution évolutive, fiable et flexible, parfaitement adaptée aux besoins des entreprises spécialisées dans la maintenance et les services techniques, pour une gestion optimisée et une productivité accrue.
